Gérer les files d'attente

Dès qu'un patient utilise le lien d'invitation, il est invité à se joindre à la consultation. Le patient sera alors placé dans la file d'attente, visible depuis le Tableau de bord ou l'icône de la Salle d'attente. Vous recevrez une notification sonore sur la page, il est préférable de toujours garder HCW@home ouvert si vous prévoyez d'avoir une consultation à distance.

Vous pouvez cliquer sur la demande de consultation pour obtenir un aperçu rapide et consulter les messages déjà envoyés par le patient. Si vous êtes prêt à prendre en charge la consultation, cliquez sur Démarrer la consultation.

Dès que vous cliquez sur Démarrer la consultation, la consultation est déplacée dans la section Consultations ouvertes. À ce stade, si une salle d'attente partagée a été utilisée pour demander une consultation à d'autres médecins, vous serez le seul à pouvoir voir cette consultation.